A propos

Généralités

eliteSMS est une solution professionnelle, qui vous permet d'envoyer et recevoir des SMS à partir d'un poste de travail ou d'un Système d'Information vers des téléphones mobiles de n'importe quel réseau GSM national.

eliteSMS propose plusieurs services aux professionnels, quel que soit leur type d'activité, pour leur permettre de mieux gérer leurs campagnes promotionnelles ou informationnelles par SMS, allant de la diffusion aux actions de marketing.

eliteSMS répond en tous points aux besoins des utilisateurs et offre une multitude solutions :

• Service web : eliteSMS est accessible via une interface Web intuitive et rapide, aucune installation de logiciel n'est nécessaire sur le poste de travail de l'utilisateur.
• Solution desktop : eliteSMS s'adapte aussi bien aux systèmes monopostes qu'aux larges réseaux d'entreprises et conçu pour l'utilisation en réseau et multi-site afin d'optimisé le travail collaboratif.
• Interface API : eliteSMS s'intègre facilement dans le système informatique et d'information de l'entreprise (ERP, CRM, Application métier…) via une API puissante, vous pouvez ainsi coupler l'envoi des SMS à tous vos serveurs, ou services.

Fonctionnalités

• Gestion en ligne de multiples comptes utilisateurs.
• Création de plusieurs groupes de contacts.
• Importation et exportation des fichiers de contacts.
• Envoi d'un même message, à un ou plusieurs groupes.
• Envoi des SMS en masse à partir de fichiers Excel ou CSV.
• Envoi des SMS immédiats ou planifiés pour une date et heure ultérieure.
• Envoi des SMS confidentiels en mode FLASH.
• Création des modèles du SMS pour les vœux, les anniversaires, les fêtes, les rappels de RDV...
• Consultation en ligne du solde avec notification de niveau si le seuil d'alerte est atteint.
• Personnalisation du contenu du SMS en fonction de paramètres (Publipostage)
• Envoi des SMS depuis des applications métiers en utilisant l'API eliteSMS.
• Visualisation graphique des statistiques détaillées pour l'analyse des envois et amélioration des taux d'ouverture.
• Indication de délivrance des messages par l'accusé de réception.
• Suivie de l'état de campagnes en temps-réel.
• Exportation des statistiques vers des fichiers CSV ou PDF.
• Support d'envoi d'un SMS multi-parties et en multilingues.
• … et plus d'autres

Avantages

• Informez rapidement plusieurs clients, salariés, personnes de votre entourage.
• Améliorez votre service client et augmentez vos ventes avec le SMS marketing.
• Bénéficiez d'un taux de lecture du SMS très élevé 95%.
• Maîtrisez totalement votre compte et votre facturation.
• Bénéficiez des tarifs simples et attractifs.
• Réduisez vos coûts téléphoniques.
• Développez votre communication.
• Fidélisez et sensibilisez votre clientèle.
• Développez vos ventes sur mobile et augmentez votre CA.
• Améliorez votre relation clients.
• …

Quelques cas d'utilisations

• Mise en place d'un système d'alerte à la population.
• Diminution des tâches fastidieuses et répétitives des agents.
• Communication directe et plus réactive avec les administrés.
• Information du résultat d'une démarche (carte d'identité, passeport, etc. …).
• Information en temps réel de tout événement local.
• Participation aux décisions importantes.
• Rappel des rendez-vous.
• Promotion des produits et services auprès des prospects.
• Contrôle d'état des systèmes et envoi d'alertes en cas de problèmes.
• …